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Complete List Of Operational Jawa Dealerships In India

Complete List Of Operational Jawa Dealerships In India

The number of operational Jawa dealerships in India is increasing rapidly, with the brand planning to cross the 100-mark in a short period of time. The number of dealers varies in different regions as metro cities are having multiple touch points in comparison to regular cities with one or even zero dealers.

The most number of dealers can be found in Delhi and Mumbai while Bangalore and Hyderabad also have a bigger number than other cities. Jawa is speeding up the process and by March 2019, the number will help them complete the first phase target. Here is the complete list of operational Jawa dealerships in India.

42 Operational Jawa Dealerships

2 Dealerships in Bihar


- Address: NH31, Sushil Nagar, Near Shri Vinayak Bajaj, Begusarai – 851134

- Email: akshatclpl@gmail.com

- Phone: +91-8409685555 / 8434215555


- Address: D. 1/1, Patliputra Industrial Estate, Near P&M Mall, Patna – 800013

- Email: kiratsartajmotors@yahoo.com

- Phone: +91-9525000010 / 9931493510

9 Dealerships in Delhi NCR


- Address: 65, Ground Floor, Rani Jhansi Road, Delhi – 110055

- Email: motorcraft.jawa@gmail.com

- Phone: +91- 9810704006 / 8506096852


- Address: A-9 Gujranwala Town Part-1, Delhi – 110009

- Email: sales@kripaauto.com

- Phone: +91-9625914745 / 011-41411257


- Address: Property No 383/10B, East Azad Nagar, Delhi – 110051

- Email: kiratsartajmotors@yahoo.com

- Phone: +91-7303198476 / 7291021099


- Address: 4A/3 Tilak Nagar Ground Floor, Delhi – 110018

- Email: ankurkapoor0021@gmail.com

- Phone: +91-9953840530 / 9811455955


- Address: DSC 126 & 127 DLF South Court Saket, Delhi – 109984

- Email: swatimotors18@gmail.com

- Phone: +91- 9871067035 / 01141506070


- Address: A-5/Neelam Bata Road, Near Bank of Baroda, Faridabad – 121001

- Email: northern_motors@rediffmail.com

- Phone: 01294023819 / 9136793819


- Address: 10/7, Site-3, Meerut Road, Industrial Area, Ghaziabad – 201002

- Email: evtradesgzb@gmail.com

- Phone: +91-8447806448 / 8447806503


- Address: 93 IDC, Mehrauli Road, Gurugram – 122001

- Email: chahalautomobilesggn@gmail.com

- Phone: +91-9319263655 / 9891607555


- Address: A-34 Ground Floor (South Hall) Sector-63, Noida – 201301

- Email: shreeshreejee.automobiles@gmail.com

- Phone: +91-9599091372 / 01204228011

1 Dealership in Goa


- Address: Shop no. 7,8,9,10 & 11, Models Meridian, Main road, Caranzalem, Ilhas, Panaji – 403004

- Email: quadrosjawa.sales@gmail.com

- Phone: +91-7770012114 / 9552572033

1 Dealership in J&K


- Address: Greater Kailash Chowk, Kunjwani Byepass Road, Jammu

- Email: jawajammu@gmail.com

- Phone: +91-7006616488 / 7006182085

1 Dealership in Jharkhand


- Address: Ratu Road Pandra, Beside Bazaar Samiti, Ranchi – 833988

- Email: ashokadistributors.ranchi@gmail.com

- Phone: +91-9709933333 / 8873386333

4 Dealerships in Karnataka


- Address: #56, Subbaramachetty Road, Near Natkalappa Circle, Basavanagudi, Bangalore – 560004

- Email: bsg.jawamotorcycles@gmail.com

- Phone: +91-9591377888 / 7259610005


Address: No.1036, Dr.Rajkumar Road, 4th Block, Rajajinagar, Bangalore – 560010

Email: skandamotors9@gmail.com

Phone: +91-7760355955 / 9686118899 / 080-23158811


Address: Ground Floor, Bldg. No. 8 & 9, Krishnanagar Industrial Layout, Hosur Main Road, near Forum Mall, Bangalore – 560029

Email: jawa@squareauto.in

Phone: +91-8884467802 / 8884467811


Address: No-84/85, Shop No. 6, Safina Plaza, Infantry Road, Bangalore – 560

Email: info@safinamotors.com

Phone: +91-8088776690 / 8277275254

3 Dealerships in Kerala


Address: 343/B1, B2, B3, B4, Puthiyangadi PO, Near Co-operative Bank, CALICUT

Email: jawa.calicut@royalmotorsindia.com

Phone: +91-9847775075 / 9847766066


Address: XXXV/416, Illikat Building, Edappally (PO), Cochin – 682024

Email: cro@classicjawa.in

Phone: +91- 7902300700 / 7902300700


Address: TC No: 55/678(1,2,3), Neeramankara Junction, Kaimanam (PO), Karamana, Trivandrum – 695040

Email: saleshead.jawamotorcycles@malayalammobikes.com

Phone: +91- 7025223456 / 7902566661

7 Dealerships in Maharashtra


Address: 4-5, Ground Floor, Shripal Building, Chhaya Co-operative Society Ltd, V.N. Purva Marg, Chembur Naka, Near Kamat Hotel, Mumbai – 400089

Email: chemburjawa@gmail.com

Phone: +91-8928628886


Address: Shop no 5 to 11, Yashwant Arcade Plot No 55- 57 & 90, Sector-6, Koparkhairane, Navi Mumbai, Mumbai – 400694

Email: aarav.jawa.navimumbai@gmail.com

Phone: +91-9172328089 / 8108644551


Address: Z-5, Flower Valley Shopping Complex, Eastern Express Highway, Service Road, Thane West, Thane, Mumbai – 400601

Email: jawathane@gmail.com

Phone: +91-8928628880


Address: Building No B 264, Ground Floor, Blue Heaven Building, 30th Road, TPS Lane, Behind Trupti, Bandra West, Mumbai – 400050

Email: jawa.bandra@gmail.com

Phone: +91-7744888786 / 7744889988


Address: Survey No. 807/2A/2, plot no-15/16, Near Inayat Cafe, Mumbai Agra Road, Nashik

Email: jawanashik@gmail.com

Phone: +91-7774019073 / 0253- 2504777 / 0253- 2508666


Address: First Floor, S.No.288/18, Shiv Plaza, Baner Mahalunge Road, Baner, Pune – 411045

Email: jawa.baner@gmail.com

Phone: +91-7755901230


Address: Ground Floor Shop, 202, Gawade Estate, Mumbai Pune Highway, Chinchwad Station, Pune – 411019

Email: nsgpune1@gmail.com

Phone: +91-9422000205 / 9823044888 / 9890310310

3 Dealerships in Punjab


Address: SCO No.2, Ranjit Avenue, Amritsar

Email: mtwlasr@gmail.com

Phone: +91-9876646468 / 8872492606


Address: 465 -A, New Jawahar Nagar, Opp. Aeepjay College, Jalandhar

Email: pioneerfoods19@gmail.com

Phone: +91-7347001740 / 9855213800


Address: B-21, Gandhi Nagar, Dholewal, Ludhiana

Email: pioneerfoods19@gmail.com

Phone: +91-7837431734 / 7347001731

1 Dealership in Chandigarh


Address: Plot No.9, Industrial area phase 1, Chandigarh – 160002

Email: tanishkjawa@gmail.com

Phone: +91-6284731813 / 6239466123

3 Dealerships in Tamil Nadu


Address: New No.34, Old No.25, Chennai – Theni Hwy, Kamaraj Nagar, Tambaram Sanatorium, Chennai- 600047

Email: chrompet.jawamotorcycles@gmail.com

Phone: +91-9841632222 / 9710403505


Address: New Door No.15, Old Door No.6, Besant Avenue (Elliots Beach Road), Adyar, Chennai – 600020

Email: adyar.jawamotorcycles@gmail.com

Phone: +91-9176990499 / 9176990699


Address: No.M-78/6, 3rd Avenue, Ground floor, Anna Nagar East, Chennai – 600102

Email: annanagar.jawamotorcycles@gmail.com

Phone: +91-8939581000 / 8939281000

3 Dealerships in Telangana


Address: Ground Floor, D.No. 8-2-293/82/294A, MLA Colony, Road No. 12, Banjara Hills, Hyderabad – 500004

Email: motocultjawa@gmail.com

Phone: +91-9331989999 / 9100741828


Address: D.No. 5-2-26/5/1,3.4.&5, Bombay highway road, Kukatpally, Hyderabad – 500072

Email: brightautomotives@gmail.com

Phone: +91-04048585857 / 9100100422


Address: D.No. 5-4-149, Zeenawala Compound, M.G. Road, Ranigunj, Secunderabad – 499974

Email: svautomotives.cl@gmail.com

Phone: +91-9703408888 / 04048585333

3 Dealerships in Uttar Pradesh


Address: 8B 2A, Dev Nagar, Bye Pass Road, Agra – 282020

Email: jawa@premgroup.in

Phone: +91-8859999111 / 8859999222


Address: Plot no 178, Tedhi Pulia Ring Rd, Ashish Nagar, Adil Nagar, Lucknow – 226022

Email: director@envisionmotors.com

Phone: +91-6392403911 / 8881090123


Address: C1C2, Prem Paryag Colony, Garh Road, Meerut

Email: 2avdhesh@gmail.com

Phone: +91-9568449519 / 9837229688

1 Dealership in Uttarakhand


Address: Plot No. 170, Rajpur Road, Opp. Rama Krishna Mission Temple, Rajpur Road, Dehradun

Email: savnitbagga@gmail.com

Phone: +91- 9892254416 / 9990666244

Anonymous user
10 Dec 2020
If Jawa is interested in Goregaon link Road, Mumbai next to Royal Enfield contact me 9969344233
Anonymous user
23 Dec 2020
up dealer
Anonymous user
23 Dec 2020
fatehpur up dealersip 9670040021
Anonymous user
25 Jan 2021
If dealership is available for Daltonganj orGarhwa in jharkhand please let me know on 7004418240
Anonymous user
25 Jan 2021
Please let me know if dealership is available for Aurangabad Bihar. 7004418240
Anonymous user
23 Jul 2021
up banda and fatehpur dealership 7376685427
Anonymous user
31 Jul 2021
I want azamgarh and jaunpur dealership
Anonymous user
01 Nov 2021
Hello Sir, Madam I approach with an intention to join hands with The Jawa motorcycle company . For the past day I've been continuously trying to fill the jawa dealership form but either because of technical issue or the website problem am unable to proceed though if possible kindly take the trouble to contact me phone no. 6009701180. Thank you highly anticipating your positive response.
Anonymous user
11 Nov 2021
सर जावा की सर्बिस में सर्बिस सेंटर वाले 20000 रु ले रहे है बाइक 6000 km चली है देहरादून में
Anonymous user
20 Dec 2021
Me muzaffarpur se bike purchase Kiya tha insurance issue ke karn payment nhi mila to bike waps le aaye apne mistry k pas mera engene strat tha lekin jb leke aaye hen to engen ka sara parts khula hua h me video bna kr rkha hu sara company me call krta hu to batmmji se bat krta h mera problem solf kiya jaye nhi to sara vido hn social media me viral kr denge please 9771620835 mera request ko dekha jaye
Anonymous user
04 Apr 2022
Hi, मेरा नाम हितेश बारोट है और मैं अहमदाबाद, गुजरात का निवासी हूं। Jawa Motors के अहमदाबाद में Authorised Service Riya Bikes में Customer की बाइक्स के साथ किए जा रहे Unfair trade practice के बारे में विस्तार से बताना चाहता हूं क्योंकि मैं खुद इसको भुगत रहा हूं। मैंने अपने बेटे राज बारोट को Jawa Bike (Bike No. GJ01 VB 2046) गिफ्ट की थी। करीब Feb 2020 में पहली बार खरीदी गई, यह बाइक करीब 11 हजार किलोमीटर ही चली है। पिछले कुछ दिनों से, इसको चलाते समय मेरे बेटे राज को, इसके इंजन में से हल्की सी कोई आवाज की शिकायत महसूस हुई। इसको लेकर मैं 19th March 2022 को दोपहर में करीब 12 बजे, अहमदाबाद में Jawa Motors के Authorised Bike service centre Riya Bikes, Esida Rd, Girivar Society, Navrangpura, Ahmedabad, Gujarat 380014 में बाइक लेकर गया और साथ मेरा दूसरा बेटा ध्रुव बारोट भी था। सर्विस सेंटर में नदीम नाम से एक मैकेनिक ने बाइक देखने के लिए आया। कृप्या 19th March का CCTC फुटेज भूलकर भी डिलीट ना करेें। अभी ईमेल को भेजते समय, उस घटना को बमुश्किल 16 दिन हुए हैं। इस मामले से जुड़े सभी CCTV फुटेज को संभालकर रखें और हो सकते, तो मुझे भी एक कॉपी उसकी दे दें, ताकि अगर यह मामला ना सुलझे, तो कोर्ट में सच और झूठ पर से पर्दा उठाने में वो CCTV फुटेज ही काम आएगा। नदीम को जब इंजन में से हल्की आवाज आने की बात बताई, तो उसने, बाइक का ना तो हाथ लगाया, ना इंजन स्टार्ट किया और ना ही कोई टेस्ट ड्राइविंग की और बिना देखे ही बोल दिया कि बाइक के इंजन में से नहीं बल्कि, बाइक के टायर में से आवाज आ रही है क्योंकि वहां टायर का पंखा बैंड (टेड़ा) हुआ है। सर, मेरी उम्र करीब 51 साल की है और मैंने लगभग हर तरह की बाइक और कार करीब 4 लाख किलोमीटर, देश के हिमाचल प्रदेश से लेकर साउथ तक और उत्तर से लेकर पश्चिम तक चलाने का अनुभव है। इतना ज्यादा अनुभव होने पर, ये तो पता चल जाता है कि कार-बाइक समस्या कैसी और कितनी गंभीर होगी। इसलिए जैसे ही नदीम ने बिना लॉजिक वाली बात (टायर का पंखा ढेड़ा हुआ है), तो मन में सवाल आया कि क्या वाकई में यह Authorised Service Centre में Well Trained mechanic है या Qualified automobile engineer है या फिर कहीं में सड़क पर यूं ही बैठे Untrained mechanic के पास आ गया हूं? यह सब सोचते हुए, फिर मैंने बाइक को मैन स्टैंड पर खड़ा किया और अपने बेटे से नदीम के सामने ही, आगे का टायर घुमाकर दिखाने को बोला। नदीम को दिखाया कि टायर में से तो आवाज आ ही नहीं रही। इसी बात को लेकर, नदीम ने ऐसी ऐसी बातें शुरु कर दी, कि लगा कि जब हम पैसे लेकर नई बाइक लेने आते हैं, तो कस्टमर को भगवान मानते हुए, हाथ में थाली लेकर स्वागत करने जैसा व्यवहार होता है और जब बाइक बिक जाने के बाद, सर्विंसिंग के लिए आते हैं, तो फिर ऐसा खराब व्यवहार मिलता है जैसे मानो हमारी कोई हैसियत ही नहीं है और हम सड़क पर रहने वाले लोग हैं। कृप्या CCTV फुटेज जरूर देखिए, जो बताएगा कि क्या वाकई में नदीम ने बाइक का Inspection चैक किया था या नहीं? सवाल उठता है कि यह क्या वाकई में Riya Bikes Authorised service centre में professionally well trained or qualified automobile engineers ही कस्टमर्स की बाइक का Inspection और सर्विसिंग करते हैं या नहीं? अगर नदीम क्वालिफाईड नहीं है तो उसने बिना Inspection किए है कैसे बोल किया बाइक के टायर में से आवाज आ रही है? और अगर वो क्वालिफाइड् है और Well trained भी है, तो फिर कैसे उसने, Jawa Motors & Riya Bikes के रूल्स को फोलो किए बिना ही, बाइक को हाथ लगाए बिना और स्टार्ट किए बिना ही, अपना Judgement दे दिया? कहीं ऐसा तो नहीं कि Riya Bikes, Untrained staff को ही, Authorised Service centre में लोगों को Premium class / महंगी बाइक्स को ठीक करने पर लगा दिया हो? इसके लिए कौन जिम्मेदार है? बिना चैक किए ही, उसने कैसे बोल दिया कि टायर में से आवाज आ रही है, जबकि ये सच था ही नहीं। बिना चैक किए ही नदीम ने कैसे यह कह दिया? यानि या तो उसको काम आता नहीं है या फिर वो ऐसे ही ग्राहकों के साथ धोखा करता है। इसी सबके बीच, उसने फिर गलत अंदाज में बात करना शुरु कर दिया, जिससे की बात बिगड़ने लगी। वो ये सवालों के जवाब दे ही नहीं रहा था कि गाड़ी चैक किए बिना ही कैसे वो बीमारी बता रहा है। मैंने, उससे Complaint/Feedback Book मांगी, ताकि मैं कस्टमर के तौर पर, Riya Bikes / Jawa Motors को, इस घटना के बारे में लिखित में दूं, लेकिन ये सब देने में उसने आना कानी शुरु कर दी। हर आदमी तो इंटनेट सैवी नहीं होता ना। मैं भी नहीं हूं। मेरा ईमेल भी मेरे रिश्तेदार ने बनाया है और यह शिकायत भी मैं उसी से ईमेल से भिजवा रहा हूं। ऐसे में मेरे जैसे कस्टमर्स के लिए Complaint/Feedback Book क्या रखी ही नहीं जाती Authorised Service Centre पर है? अगर रखी जाती है, तो दी क्यों नहीं ? और अगर नहीं रखी जाती, तो फिर क्यों नहीं रखी जाती? Jawa Motors ने जो अहमदाबाद से भी बहुत छोटे छोटे शहरों जैसे वापी, वसई, इत्यादि में Authorised Service Centre खोल रखे है, तो वहां पर भी मेरे जैसे कस्टमर्स परेशान होते होंगे। इस बीच जब तू तू मैं मैं के बीच, वहां पर बाकी Customer / Staff की भीड़ लगने लगी, तो नदीम ने अपना बल्ला झाड़ने के लिए, बोल दिया कि अंदर Customer Care Madam बैठी हैं। जब हम वहां गए, तो उस मैडम ने (वीडियो है हमारे पास) बोल दिया कि मैं नहीं हूं Customer Care लेकिन जब हमने कहां कि आपके ही स्टाफ ने कहा हैं कि आप ही हो Customer Care, तो फिर कहने लगी कि क्योंकि आपने मेरे बॉस के साथ तू तू मैं मैं की है, तो मैं Complaint नहीं ले सकती। कमाल है जी। ऐसा लगता है कि Riya Bikes में Nadeem / Rakesh ही सर्वशक्तिशाली हैं। अब इनके खिलाफ आप जा ही नहीं सकते, बेशक ये लोग कितना भी कुछ गलत कर लें। इनसे अगर कोई, इनके किए गए काम की बात करेगा, तो वो Riya Bikes में अपनी बाइक ठीक नहीं करव सकता है। फिर तो Jawa Motors और Riya Bike को Officially ये बात घोषित कर देनी चाहिए। खैर, हमारी शिकायत लिखी ही नहीं गई। इस बीच जब मैंने कहां कि मैं कोर्ट जाउंगा - ऊपर लिखित में शिकायत करूंगा, मीडिया में भी अपने अनुभव शेयर करूंगा, तब जाकर, फिर राकेश नाम से शोरूम से एक व्यक्ति आया। फिर सचिन आया। फिर अजय आया। मेरे लगातार कहे जाने के बाद भी कोई टेस्ट लेने को तैयार नहीं था। लेकिन फिर यह टेस्ट Sashin नाम के Staff के कहने पर लिया गया। जो कि प्रकाश नाम के एक Staff ने 2.5 घंटे बाद लिया। इसी बीच, आप सोचिए कि जब Customer नई बाइक लेने आता है, तो Jawa Bike का Staff, Cold drinks, normal-cold water हर तरह की चीज लेकर, स्वागत में खड़ा रहता है, लेकिन यहां पर पानी तक नहीं पूछा गया। कस्टमर की लाखों की चीज का सही तरह से Inspection नहीं होगा, तो Customer का नाराज होने का हक बनता है। लेकिन Staff का क्या अपनी Duty भूल गया? क्या उसकी Duty सिर्फ नई Customer से पैसे लेने तक ही है? After sales service क्या इसी को कहते हैं? खैर फिर, प्रकाश ने बाइक रोड पर चलाकर चैक की। वो अकेला टेस्ट करने गया था। ये वो काम है, जो मैं करने को कह रहा था और नदीम ने नहीं किया। खुद नदीम और Riya Bikes के स्टाफ को ये काम बिना Customer के कहे, करना चाहिए था। प्रकाश ने आकर बताया कि वाकई में से इंजन में से आवाज आ रही है और यह समस्या ठीक हो जाएगी और टायर में से या उसके पंखे में से कोई आवाज नहीं आ रही है। इसलिए पंखे वाली बात प्रकाश ने Job Card नहीं लिखी और उसकी टेस्ट ड्राइविंग के अनुभव के आधार पर ही, Job Card बनाया गया। Job Card No.5129 है, जिसमें उसने 11,450 रूपए के Estimate के साथ कुल 7 parts बदले जाने की बात लिखी। इसकी कॉपी ईमेल में Attachment में है। इसके बाद हम लोगों को कहा गया कि आप लोग, घर चले जायेंगे और हम लोग बाइक ठीक करके दे देंगे। दूसरे दिन, उसने कॉल करके बताया कि इंजन के अंदर एक स्प्रिंग टूटी हुई है औऱ उसी की वजह से आवाज आ रही है। मैंने पूछा कि क्या इसकी कॉस्ट Job Card में है, तो उसने कहां कि नहीं है। और यह करीब 10 हजार रूपए की आएगी। यह सुनकर मैं शॉक्ड हो गया। मैंने कहां भई, यह तो बहुत ज्यादा महंगी है। कल की तू तू मैं मैं का बदला ऐसे निकालों की अब? जब हम सामने नहीं है, तो आप बाइक में अब कुछ और खराबी निकालों और फिर बिल पचास हजार तक ले जाओगे। क्योंकि कल तो JOb Card में ये दिक्कत नहीं लिखी थी और ना ही ये बताया था कि इसके अलावा भी कोई और दिक्कत हो सकती है। ऐसे में उसने (प्रकाश) कहां कि नहीं सर, ऐसा नहीं होगा और तू तू मैं मैं की वजह से, ना ही कॉस्ट पचास हजार जाएगी। आप मुझ पर भरोसा रखिए। मैंने कहा कि मुझे बाइक की वो टूटी हुई स्प्रिंग देखनी है, तो उसने कहां कि आप आकर देख सकते हो। अगले दिन यानि 21st March को मैंने देखने गया, क्योंकि 20th March को जब प्रकाश का फोन आया था, तब मैं अपने काम पर अहमदाबाद के छत्राल में थे। 21st March को सुबह करीब 11 बजे के आसपास मैं Riya Bikes Authorised Service Centre पहुंचा। वहां पर CCTV फुटेज लगा है, जो कि यह बात साबित कर सकता है। अब यहां पर जब मैं पहुंचा, तो प्रकाश का कहना था कि अब सिर्फ SPring नहीं बदलेगा, बल्कि SPring जिस पार्ट्स के अंदर लगी है, वो पूरा पार्ट ही बदलेगा। इस बात को लेकर मैंने फिर कहा कि भई, अब तुम लोग जानबूझकर, 19th march की तू तूू मैं मैं का बदला इस तरह से ले निकाल रहे हो और धीरे धीरे बेवजह, बिल बढ़ाते जा रहे हो। मैंने कहां भई, यह तो बहुत ज्यादा गड़बड़ हो रहा है। उस दिन की तनातनी का बदला ऐसे निकालों की अब, जब हम सामने नहीं है, तो आप बाइक में अब कुछ और खराबी निकालकर, बिल क्या पचास हजार तक ले जाओगे। तो प्रकाश ने फिर से कहा, कि नहीं सर, ऐसा नहीं होगा। मैंने कहां कि ज्यादा बिल जाएगा, तो यहां पर बाइक ठीक नहीं करवानी। मैं बाइक वापस ले जाता हूं। ऐसे में प्रकाश ने बोला कि नहीं सर, इससे ज्यादा नहीं जाएगा। आप मुझ पर भरोसा रखो। मैं नदीम नहीं हूं। मैंने सबकुछ चैक कर लिया है और बाइक में बाकी कोई दिक्कत नहीं है। इसके बाद मैंने उसको साफ साफ भी कहा कि अब इसके बाद, बाइक में जो कुछ भी करो, पहले मुझसे पूछ लो। यह बात 21st March की सुबह की है। इसके बाद, मेरे पास, 22nd, 23rd, 24th March को ना तो कोई कॉल आया और ना ही मैसेज। मैं काम के चक्कर में व्यस्त था, तो फोलोअप नहीं ले पाया। लेकिन फिर सीधे 25th March को शुक्रवार के दिन, शाम को 7.25 मिनट पर मेरे वॉट्सअप नंबर Rs. 80,113.64 पर New estimate, Mobile Number 97121 22655 से आया, जिसे देखकर, मेरी हार्ट अटैक जैसी स्थिति होने लगी, क्योंकि 11 हजार रूपए वाला Estimate, Riya Bikes के staff ने करीब 727% बढ़ाते हुए, 11 हजार से सीधे 80 हजार रूपए के पार पहुंचा दी। Estimate को देखकर, मैंने प्रकाश को फोन किया औऱ बोला कि मुझे शसिन का नंबर चाहिए। मैं उसने से ही बात करता हूं, तो प्रकाश ने उनका नंबर देने से मना कर दिया, क्योंकि Sashin भरोसा दिया था कि तू तू मैं मैं की वजह से, बाइक के साथ कोई गड़बड़ नहीं होगी और ना ही Riya Bikes बेवजह, का बिल बनाएगा। Jawa Motors की बाइक खरीदने के बाद, ये समस्या पता चली कि इसके पार्ट्स Retail मार्केट में या तो मिलते ही नहीं है या फिर आसानी से नहीं मिलते। Authorised Service Centre वाले भी parts या तो बाहर रिपेयरिंग करने वालों को देते नहीं है, या फिर आसानी से नहीं देते। यानि Full Monopoly करके Jawa Motors और इसके Authorised service centre मार्केट में काम कर रहा है, जो कि Unfair trade practice category में आता है। खैर, प्रकाश ने फिर सिर्फ राकेश नाम के स्टाफ नंबर अगले दिन सुबह 10.15am पर WhatsApp किया, लेकिन Sashin का नंबर फिर भी नहीं दिया। यह वही राकेश है, जो 19th March को नदीम से तू तू मैं मैं के बाद आया था और इसने भी अच्छे से बात नहीं की। और इसी के लिए Office में बैठी Customer Care महिला ने बोला था कि आपने हमारे सर के साथ तू तू मैं मैं की है, तो मैं कैसे फिर उनकी शिकाय, उनके ही खिलाफ ले लूं। यह सभी लोग आपसे में मिले हुए हैं। ऐसा लगता है कि यह सब आपस में मिलकर, ग्राहकों को खूब चूना लगाते हैं। जितने लोगों ने इनके यहां पर बाइक रिपेयर करवाई है शुरू से लेकर अब तक, उन सभी के फीडबैक लेकर, पता लग जाएगा कि ये लोग क्या गड़बड़ कर रहे हैं। आज तक ना तो राकेश का कभी फोन या मैसेज आया और ना ही सशिश का। मैंने कॉल का भी जवाब नहीं दिया। उलटा 30th March 2022 को, प्रकाश नाम के स्टॉफ ने whatsApp पर मैसेज भेज दिया कि अगर आप 80 हजार रूपए से ऊपर वाले Estimate का एप्रूवल नहीं देते हैं, तो फिर आज से आफका पार्किंग चार्जेस रूपए 100 हर दिन का लगना शुरु हो जाएगा। यह तो गजब की गुंडागर्दी है। यह तो Customer को Authorised Service Centre में Best and trustworthy सर्विस देने के नाम पर, धोखा और लूट हो रही है। Jawa Motors के Authorized Service Center Riya Bikes की क्या यही Customer care and after sales service है? नीचे वो सवाल दिए हैं, जिनके जवाब कोई नहीं दे रहा है Riya Bikes में और गैरकानूनी तरीकों से, मेरे ऊपर 727% बढ़े हुए दामों पर new Estimate को एप्रूवल देने का गैरकानून दबाव बनाया जा रहा है। एक साधारण बुद्धि वाला इंसान भी सोचेगा कि लगभग 1.5 लाख (Ex-Showroom price) की बाइक, जो कि 25 महीने में करीब 11 हजार किलोमीटर ही चली है (यानि रोजाना की बमुश्किल 15 किमोमीटर), उसका इंजन में 80 हजार रूपए क्यों लगाएं? इतने में तो कार का इंजन पूरा खोलकर ठीक किया जाता है। 80 हजार और लगाकर, क्या नई बाइन ना ले ले इंसान। जब Job Card पर Initially सबकुछ चैक करके, आपके ही Trained & Qualified Staff / Engineer समस्या लिखी और उसका Estimate बताया, तो फिर कैसे यह Estimate 727% बढ़ गया? जब 19th March को पहला Job Card बना, और फिर 7 दिन बाद 25th March 2022 को शाम को क्यों 727% बढ़ाया गया Estimate भेजा? क्या Customer से पूरा इंजन खोलने की परमिशन ली थी? जब कोई Bike Running Condition में authorised service centre में आई और आपके ही ट्रैंड स्टॉफ ने उसकी टेस्टिंग भी की और फिर उसकी के अनुभव के आधार पर ही, Job Card बना, तो फिर ऐसा क्या हुआ बाइक में कि पूरा इंजन ही खोलना पड़ा गया? पूरा इंजन तो सिर्फ Dead Engine की स्थिति में खोला जाता है। क्या Job Card में कहीं पर लिखा होता है कि अगर बाइक को लेकर कोई विवाद हो, तो इस तरह से पार्किंग चार्जेस लगाएं जायेंगे? क्या कंपनी के किसी भी डोक्यूमेटंस पर इस तरह से पार्किंग चार्ज की बात कहीं पर भी लिखी है और Customer को दिखाई बताई गई है? Law के मुताबिक, कंपनियां या डीलर्स या सर्विस सेंटर, सिर्फ वही चार्ज वसूल सकते हैं, जो पहले से Customer को बताए गए हों और उनके जानने के बाद ही, Customer ने वो सर्विस लेने के लिए हां की हो। जबरदस्ती कोई चार्जेज, इस लोकतांत्रिक देश में नहीं लगाया जा सकता। Riya Bikes में कैसे जानबूझकर गलत काम किया जा रहा है और तू तू मैं मैं का बदला, कैसे बाइक का बिल 11 हजार से बढ़ाकर 80 हजार के पास ले जाया जा रहा है, उसका एक उदाहरण देखिए। New Estimate में एक पार्ट का नाम लिखा है ASM CRANKCASE RS C300. यह वो पार्ट है, जो बाइक राइड करते समय, पैर के पास में इंजन के ऊपर जो कवर लगा होता है, वो होता है। गूगल में आप इसको आसानी से देख सकते हैं। अगर इंजन में जरा सी दिक्कत थी, तो इसको बदलने की जरूरत क्यों पड़ रही है? यह तो बिल्कुल सही सलामत था और Job Card में इसको भी सही बताया गया था। New Estimate में इसकी कीमत, Rs.14,506.96 लगाई गई है। पहले JOb card में सिर्फ 7 parts बदले जाने लिखे थे। फिर 7 दिन बाद भेजे गए New Estimate में कुल 31 parts बदले जाने की बात लिखी है। इंजन के अंदर क्या कोई और Part भी बचा है, जो रियेयर या रिप्लेस नहीं किया जा रहा है? इंजन के अंदर कुल कितने Parts हैं? जो रियेयर या रिप्लेस नहीं किए जा रहे हैं, कृप्या उनकी लिस्ट भेजिए। Riya Bikes का स्टॉफ इतना ज्यादा मुझे हैरेस कर रहा है कि अगर मैं इनके यहां से अपनी बाइक वापस ले जाउं और कहीं और ठीक भी करवाना चाहूं, तो यह लोग क्या वाकई में मेरी बाइक के वही पार्ट्स देंगे, तो इमसें Running Condition में बाइक, सर्विस सेंटर लाते समय लगे हुए थे? मैंने Job Card पर बाइक के मौजूदा Owner का ही नाम लिखवाया है जो कि राज बारोट है। लेकिन फिर भी New Estimate में नाम SALIMBHAI G MANSURI का लिखकर भेजा जा रहा है, जो कि बताता है कि Riya Bikes में कोई भी स्टॉफ जिम्मेदारी और केयर के साथ करता ही नहीं है। किसी भी Customer को कुछ भी भेज दिया जाता है और भेजने से पहले, कुछ भी चैक नहीं किया जाता, जैसा नदीम ने भी किया, प्रकाश ने भी किया, कस्टमर केयर महिला ने भी किया। क्या New Estimate में दिए गए, सभी पार्ट्स MRP पर हैं या फिर Authorised Service Centre से सर्विस लेने के फायदे के तौर पर, कुछ Discount भी हैं? क्या इन सभी 31 Parts की पैकिंग या फिर Box पर MRP printed है? इन सभी Parts की कीमत कौन तय करता है? Riya Bikes या फिर Jawa Motors या फिर हर Authorised centre अपने अपने हिसाब से कुछ भी कीमत तय करता है? अगर MRP printed है, तो प्लीज मुझे सभी Boxes के ऊपर लिखी MRP देखनी है। कृप्या करके वो ईमेल पर भेज दीजिए या फिर मुझे Photographs लेने की परमिशन दीजिए। क्या नदीमा-प्रकाश जैसे engineer Jawa कंपनी की पॉलिसी के हिसाब से Trainded है? क्या इनकी Training के सर्टिफिकेट Customer की मांग पर, दिखाए जा सकते हैं? अगर हां, तो प्लीज भेजिए और अगर नहीं, तो क्यों नहीं? Jawa Motors & Riya Bikes Authorised service centre में Customer से फीकबैक लेने का क्या सिस्टम है? Online & Offline दोनों बताइएगा। अगर किसी कस्टमर की समस्या का समाधान, प्रकाश और राकेश जैसे स्टॉफ के लेवल पर हल नहीं हो पा रही है, तो आगे की Hierarchy क्या है? आगे किसी और शिकायत की जा सकती है। Jawa Motors के देश में अलग अलग Authorised Service में भी मैं बात कर चुका हूं। हर सेंटर, यह जानकर शॉक्ड हो जाता है कि Jawa की बाइक में इंजन में 80 हजारू का खर्चा तो Authorised service सेंटर में हो ही नहीं सकता। मेरे पास सबूत हैं। जरूरत पड़ी, तो कोर्ट में मामला जाने पर जरूर पेश करूंगा। एक का तो ये तक कहना था कि Jawa का Engine में 10-12 साल कुछ बिगड़ता ही नहीं है, तो फिर 11 हजार किलोमीटर चली बाइक के पूरा इंजन खोलने की तो जरूरत ही नहीं। अंत में एक बात बहुत साफ साफ शब्दों में कृप्या समझ लें। मेरी कमाई का एक एक रूपया बहुत मेहनत से कमाया हुआ है। मेरे पास दस रूपए के Oil को 100 रूपए में बेचकर, कमाई हुई काली कमाई नहीं है। इसलिए मैं Unfair trade practice और गैरकानूनी तरीके से, 80 हजार रूपए से ज्यादा की कीमत वाले इस New Estimate को एप्रूवल नहीं दे सकता। Customer के तौर पर, मेरे साथ चीटिंग हो रही है। मैं न्याय पाने के लिए, हर उस दरवाजे को खटखटाउंगा, जहां पर मेरे से Customer को, न्याय मिलेगा। Customer को अगर, पहले से ये पता हो कि Jawa Motors के बाइक का इंजन और Riya Bikes जैसे तथाकथित Authorised Service Centre की सेवाएं इतनी खराब होंती हैं, तो क्या कोई मेहनत से कमाएं, 2 लाख रूपए (Average On road price) Jawa motors पर लगाएगा? कृप्या करके मुझे मेरी समस्या का समाधान दो दिन में दीजिए। दो दिन में समस्या का समाधान ना मिलने पर, मैं आगे की कार्रवाई के मजूबर हो जाउंगा। धन्यवाद हितेश बारोट Mobile : 98983 96318
Anonymous user
18 Apr 2022
In kota Rajasthan your dealership end i purchased 42 2.1 6 month ago and now what i do no nearby service center i am from jhalawar Rajasthan and now if i want service i need to go jaipur Rajasthan and that is 360km from my location Thank you jawa
Looks like you’d love to take it for a spin
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